Termeni și condiții

1. Cine suntem si cum ne contactati

Site-urile strategiideinvestitii.ro si curs.strategiideinvestitii.ro sunt operate de INVESTMENT STRATEGIES S.R.L., persoana juridica romana, CUI RO48591238, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/14446/2023, cu sediul in Str. Cercetatorilor nr. 9, et. 9, ap. 35, Sector 4, Bucuresti, Romania („Societatea”, „noi”).

Prezentii termeni si conditii („Termenii”) guverneaza utilizarea site-urilor si achizitionarea cursurilor si continutului digital educational. Ei formeaza contractul dintre dumneavoastra si Societate, impreuna cu confirmarea comenzii, descrierea produsului de la momentul achizitiei, Politica de confidentialitate si Politica de cookie. Sunt redactati conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, OUG nr. 141/2021 privind contractele de furnizare de continut digital si de servicii digitale, Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic si Codului civil.

2. Definitii

• Consumator: persoana fizica ce actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale, de productie, artizanale sau liberale. Drepturile speciale din Termeni marcate ca aplicabile consumatorilor nu se aplica achizitiilor facute in calitate de profesionist (pe firma).
• Continutul digital: cursurile online si materialele educationale furnizate in forma digitala, accesibile prin contul de cursant.
• Contract la distanta: contractul incheiat exclusiv prin site, fara prezenta fizica simultana a partilor.
• Suport durabil: orice instrument (inclusiv emailul) care va permite stocarea informatiilor si reproducerea lor nemodificata.
• Cont: contul de utilizator creat pe site, prin care accesati Continutul digital.

3. Acceptarea Termenilor

Prin crearea contului sau plasarea unei comenzi confirmati ca ati citit, inteles si acceptat Termenii. Acceptarea se inregistreaza (bifa distincta, neprecompletata, cu data si ora) si constituie proba acordului. Versiunea aplicabila unei comenzi este cea in vigoare la data plasarii comenzii; versiunile anterioare sunt arhivate si va pot fi furnizate la cerere.

4. Eligibilitate si contul de utilizator

• Serviciile se adreseaza exclusiv persoanelor care au implinit 18 ani si au capacitate deplina de exercitiu. Prin comanda declarati ca indepliniti aceste conditii.
• Furnizati date reale, complete si actualizate; sunteti responsabil de actualizarea lor din cont.
• Pastrati confidentialitatea credentialelor; toate actiunile efectuate prin cont va sunt imputabile pana la notificarea unei utilizari neautorizate la [email protected]. Recomandam o parola unica si puternica.
• Contul este personal si netransmisibil; partajarea accesului este interzisa (a se vedea sectiunea 12).
• Putem suspenda contul in cazul incalcarii grave a Termenilor (frauda, partajare, abuz, neplata), cu notificare prealabila pe email si, acolo unde este rezonabil, cu un termen de remediere de 7 zile; suspendarea nu va exonereaza de obligatiile de plata scadente si nu afecteaza drepturile legale de consumator.

5. Procesul de comanda si incheierea contractului

1. Prezentarea produselor pe site constituie o invitatie la oferta, nu o oferta ferma; erorile vadite de afisare (de exemplu pret derizoriu rezultat dintr-o eroare tehnica) nu obliga Societatea, iar in astfel de cazuri va vom informa si va vom restitui integral orice suma platita.
2. Inainte de finalizare aveti posibilitatea tehnica de a verifica si corecta datele comenzii (art. 8 din Legea 365/2002). Pe pagina de finalizare sunt afisate clar: caracteristicile esentiale, pretul total cu toate taxele incluse, optiunile de plata (integrala sau in rate), si informatiile privind dreptul de retragere.
3. Butonul de finalizare indica fara echivoc obligatia de plata („Finalizeaza comanda – cu obligatie de plata”). Comanda dumneavoastra constituie oferta de a cumpara.
4. Contractul se incheie la momentul confirmarii platii, cand va transmitem pe email confirmarea comenzii, cuprinzand continutul esential al contractului pe suport durabil (art. 7 OUG 34/2014). Pastram evidenta contractelor incheiate; limba contractului este romana.
5. Ne rezervam dreptul de a refuza o comanda in cazuri obiective (suspiciune intemeiata de frauda, incalcari anterioare grave), cu informarea dumneavoastra si restituirea integrala a sumelor platite.

6. Preturi, facturare si plata

• Preturile sunt afisate in RON si includ toate taxele aplicabile inclusiv TVA. Pretul aplicabil este cel afisat la momentul plasarii comenzii; promotiile sunt valabile in conditiile si perioada afisate.
• Plata se proceseaza exclusiv prin Stripe, procesator certificat PCI-DSS nivel 1; datele cardului se introduc direct in formularele securizate Stripe si nu ajung pe serverele noastre. Tranzactia apare pe extrasul de cont cu descriptorul comerciantului.
• Factura se emite electronic si se transmite pe email / este disponibila in cont; acceptati facturarea electronica. Pentru facturi pe persoana juridica, completati datele societatii la comanda.
• Daca plata este respinsa, comanda nu se proceseaza; puteti relua plata. Nu percepem costuri suplimentare pentru utilizarea unui mijloc de plata anume.

7. Plata in rate

Pentru anumite cursuri oferim optiunea platii esalonate. Aceasta este o facilitate de plata acordata de Societate, NU un credit de consum acordat de o institutie financiara; nu se percep dobanzi sau comisioane de esalonare, pretul total fiind identic cu cel afisat .

6. Numarul, valoarea si scadentele ratelor sunt afisate inainte de finalizarea comenzii si in confirmarea acesteia.
7. Ratele se incaseaza automat la scadente, prin Stripe, de pe cardul utilizat la comanda; sunteti obligat sa asigurati fonduri suficiente si un card valid. Cu 3 zile inainte de fiecare scadenta primiti o notificare pe email.
8. In caz de esec al incasarii, sistemul reincearca automat in zilele urmatoare si va notificam pentru actualizarea cardului. Daca rata ramane neachitata la 7 zile de la scadenta, accesul la curs se suspenda pana la achitare; suspendarea nu amana scadentele urmatoare.
9. Daca intarzierea depaseste 30 de zile, Societatea poate declara rezolutiunea contractului pentru neplata, cu notificare prealabila; in acest caz accesul inceteaza, iar sumele aferente perioadei in care ati avut acces efectiv si continutului deja furnizat raman datorate/nerambursabile, in conditiile legii.
10. Puteti achita oricand anticipat ratele ramase, fara costuri suplimentare, din cont sau la cerere.

8. Livrarea Continutului digital

Accesul la curs se acorda in contul dumneavoastra de pe platforma curs.strategiideinvestitii.ro, de regula imediat dupa confirmarea platii si nu mai tarziu de 24 de ore; contul de cursant se creeaza automat pe baza datelor din comanda, iar instructiunile de acces se transmit pe email. Cerinte tehnice minime: dispozitiv cu browser modern actualizat si conexiune stabila la internet; nu sunt necesare instalari. Daca nu primiti accesul in termen, scrieti-ne la [email protected] – remedierea accesului este tratata cu prioritate; daca nu furnizam accesul nici dupa solicitarea dumneavoastra expresa, aveti dreptul la incetarea contractului si restituirea sumelor, conform OUG 141/2021.

9. Dreptul de retragere (consumatori)

In calitate de consumator, aveti dreptul sa va retrageti din contract in termen de 14 zile calendaristice de la incheierea lui, fara motivare si fara costuri suplimentare, cu regulile specifice de mai jos.

9.1 Regula speciala pentru continut digital (art. 16 lit. m OUG 34/2014)

Dreptul de retragere se PIERDE daca executarea a inceput inainte de expirarea celor 14 zile, cu indeplinirea cumulativa a conditiilor: (i) v-ati dat acordul prealabil expres pentru inceperea imediata a executarii; (ii) ati confirmat ca luati cunostinta de pierderea dreptului de retragere; (iii) v-am transmis confirmarea contractului pe suport durabil. Acordul si confirmarea de mai sus se dau la plasarea comenzii, prin bifarea casetei afisate la finalizarea comenzii, care include si prezenta sectiune:

„Am citit și sunt de acord cu Termenii și condițiile site-ului web”.

Pastram dovada acestui acord pentru fiecare comanda. Daca nu ne dati acest acord, accesul se acorda dupa expirarea termenului de retragere sau la data pe care ne-o indicati; pana la inceperea executarii va puteti retrage liber, cu restituirea integrala a platii.

La plata in rate se aplica aceleasi reguli: acordul pentru inceperea imediata a executarii si accesarea continutului sting dreptul de retragere pentru intregul contract, nu doar pentru ratele platite.

9.2 Cum va retrageti si cum rambursam

• Transmiteti o declaratie neechivoca la [email protected] sau prin posta, ori folositi formularul din Anexa 1; sarcina probei exercitarii in termen va apartine, deci pastrati confirmarea.
• Rambursam toate sumele datorate fara intarzieri nejustificate si in cel mult 14 zile de la data informarii, prin aceeasi metoda de plata (pe cardul utilizat), fara comisioane pentru dumneavoastra.
• Retragerea nu se confunda cu anularea accesului si nici nu limiteaza drepturile din sectiunea 10 in caz de neconformitate.

10. Garantia legala de conformitate (OUG 141/2021)

Raspundem fata de consumatori pentru conformitatea Continutului digital cu contractul, potrivit OUG nr. 141/2021 (care transpune Directiva (UE) 2019/770):

• Cerinte de conformitate: Continutul trebuie sa corespunda descrierii de pe site si sa prezinte calitatile si caracteristicile normale pentru continut de acelasi tip, la care va puteti astepta in mod rezonabil, inclusiv in privinta functionalitatii, compatibilitatii si accesibilitatii.
• Actualizari: va furnizam actualizarile, inclusiv de securitate, necesare mentinerii conformitatii pe perioada in care aveti acces conform contractului, si va informam despre ele.
• Remedii, in ordinea legala: (1) aducerea in conformitate, intr-un termen rezonabil, gratuit si fara inconveniente semnificative; (2) reducerea proportionala a pretului; (3) incetarea contractului cu restituirea sumelor corespunzatoare, daca neconformitatea nu e remediata, este grava sau remedierea e imposibila. Neconformitatea minora nu justifica incetarea, dar justifica celelalte remedii.
• Sarcina probei: pentru neconformitatile constatate in termen de un an de la furnizare, se prezuma ca ele existau la momentul furnizarii, sarcina probei contrare apartinand Societatii.

Sesizarile de neconformitate se transmit la [email protected], cu descrierea problemei; confirmam primirea si raspundem in cel mult 15 zile calendaristice. Garantia legala exista independent de orice politica comerciala suplimentara si nu poate fi limitata prin contract.

11. Natura continutului – avertisment esential

Cursurile, materialele, analizele si exemplele oferite au caracter EXCLUSIV educational si informativ. Ele NU constituie si nu pot fi interpretate ca: consultanta de investitii, recomandare personalizata, consultanta financiara, juridica, fiscala sau contabila, oferta ori solicitare de a cumpara sau vinde instrumente financiare, in sensul legislatiei privind pietele de instrumente financiare. Societatea NU este autorizata de Autoritatea de Supraveghere Financiara ca firma de investitii sau consultant de investitii si nu presteaza servicii de investitii.

Orice decizie de investitie va apartine in totalitate si o luati pe propria raspundere. Performantele trecute si exemplele istorice nu constituie garantii ale rezultatelor viitoare. Investitiile in instrumente financiare implica riscuri semnificative, inclusiv pierderea partiala sau totala a capitalului investit. Va recomandam sa evaluati situatia personala si, dupa caz, sa consultati un consultant de investitii autorizat inainte de orice decizie.

12. Licenta de utilizare si proprietatea intelectuala

• Intregul continut al site-urilor si al cursurilor (texte, materiale video, structuri, software, grafica, baze de date, marci) apartine Societatii sau licentiatorilor sai si este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor si de restul legislatiei proprietatii intelectuale.
• Achizitia va confera o licenta personala, neexclusiva, netransferabila, fara drept de sublicentiere, limitata la accesarea si utilizarea continutului pentru uz propriu, pe durata accesului.
• Sunt interzise, fara acordul scris al Societatii: reproducerea, descarcarea nepermisa, distribuirea, comunicarea publica, revanzarea, inchirierea, punerea la dispozitia tertilor (inclusiv prin partajarea contului), extragerea sistematica de date (scraping), decompilarea sau ingineria inversa a platformei, eliminarea mentiunilor de drepturi.
• Incalcarea acestor interdictii constituie incalcare grava a Termenilor si atrage suspendarea sau inchiderea contului, precum si raspunderea civila si, dupa caz, penala; Societatea isi rezerva dreptul la despagubiri.

13. Conduita utilizatorului

Va obligati sa nu: utilizati site-urile in scopuri ilegale; incercati sa obtineti acces neautorizat la sisteme, conturi sau date; incarcati cod malitios; perturbati functionarea (atacuri, supraincarcare artificiala); creati conturi multiple pentru eludarea restrictiilor sau a perioadelor promotionale; utilizati roboti sau scripturi automate neautorizate. Incalcarile se trateaza conform sectiunii 4 (suspendare) si sectiunii 12.

14. Disponibilitate, mentenanta si modificari

• Depunem diligente pentru o disponibilitate cat mai buna a serviciilor, fara a garanta functionarea neintrerupta; mentenanta planificata se efectueaza, pe cat posibil, in intervale cu trafic redus si, cand este semnificativa, cu anuntare prealabila.
• Putem imbunatati si modifica continutul si platforma (functionalitati, structura, interfata); actualizarea si imbunatatirea continutului cursurilor face parte din natura produsului.
• Pentru modificari care afecteaza negativ, in mod semnificativ, accesul sau utilizarea de catre consumatori a continutului furnizat pe perioada, va informam cu cel putin 30 de zile inainte, pe suport durabil, iar daca impactul este semnificativ aveti dreptul la incetarea contractului in 30 de zile de la informare sau de la modificare, cu restituirea sumelor aferente perioadei ramase (art. 25 OUG 141/2021).

15. Raspunderea Societatii

Raspundem pentru prejudiciile cauzate de neexecutarea obligatiilor noastre, in conditiile legii. In masura maxima permisa de lege in raporturile cu profesionistii, raspunderea noastra totala este limitata la contravaloarea sumelor platite de dumneavoastra in ultimele 12 luni. Fata de consumatori, nu se aduce atingere drepturilor prevazute de lege, care nu pot fi limitate prin contract. Nicio clauza din Termeni nu exclude sau limiteaza raspunderea pentru: prejudicii cauzate cu intentie sau din culpa grava, deces sau vatamare corporala, ori alte situatii in care legea interzice limitarea.

Nu raspundem pentru: indisponibilitati cauzate de furnizori terti sau de forta majora; imposibilitatea accesului cauzata de echipamentele sau conexiunea dumneavoastra; consecintele deciziilor de investitii luate de dumneavoastra (sectiunea 11); utilizarea contrara Termenilor.

16. Forta majora

Niciuna dintre parti nu raspunde pentru neexecutarea obligatiilor cauzata de un eveniment de forta majora (art. 1351 Cod civil), invocat si dovedit conform legii. Termenele se prelungesc cu durata evenimentului. Daca evenimentul dureaza mai mult de 60 de zile, oricare parte poate inceta contractul fara despagubiri, cu regularizarea sumelor pentru partea nefurnizata.

17. Datele personale si comunicarile

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisa complet in Politica de confidentialitate, iar cookie-urile in Politica de cookie – ambele disponibile permanent pe site si parte a cadrului contractual. Comunicarile operationale legate de cont si comenzi se transmit pe emailul din cont; sunteti responsabil de mentinerea unei adrese functionale. Comunicarile comerciale se transmit numai in conditiile Politicii de confidentialitate (consimtamant sau soft opt-in, cu dezabonare oricand).

18. Incetarea

• Dumneavoastra: puteti solicita oricand inchiderea contului; accesul la cursurile achitate integral ramane valabil pe durata comunicata la achizitie, iar inchiderea contului inainte de termen echivaleaza cu renuntarea la acces, fara restituire, cu exceptia drepturilor legale (retragere, neconformitate).
• Societatea: poate inceta contractul pentru incalcare grava neremediat in termenul acordat (sectiunea 4), pentru neplata (sectiunea 7) sau daca inceteaza definitiv furnizarea unui curs – in acest ultim caz cu notificare de 60 de zile si restituirea proportionala a sumelor aferente perioadei nefurnizate.
• Incetarea nu afecteaza drepturile si obligatiile nascute anterior si nici clauzele care prin natura lor supravietuiesc (proprietate intelectuala, raspundere, litigii).

19. Reclamatii, ANPC si solutionarea litigiilor

11. Reclamatii catre Societate: la [email protected]; confirmam primirea in 2 zile lucratoare si raspundem in cel mult 30 de zile calendaristice. Incercarea de solutionare amiabila este intotdeauna primul pas.
12. Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC): B-dul Aviatorilor nr. 72, Sector 1, Bucuresti; www.anpc.ro; telefonul consumatorului 021 9551; sesizari online prin site-ul ANPC.
13. Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL): Directia de Solutionare Alternativa a Litigiilor din cadrul ANPC – detalii pe anpc.ro (sectiunea SAL); procedura este gratuita pentru consumatori.
15. Legea aplicabila este legea romana. Litigiile nesolutionate amiabil revin instantelor judecatoresti competente; pentru consumatori, competenta teritoriala se determina potrivit normelor legale de protectie a consumatorilor, care nu pot fi inlaturate prin prezenta clauza.

20. Clauze finale

• Modificarea Termenilor: versiunile noi se publica pe site cu data intrarii in vigoare; comenzilor deja plasate li se aplica versiunea de la data plasarii.
• Cesiunea: nu va puteti transfera drepturile din contract fara acordul nostru; Societatea poate transfera contractul unui succesor legal sau unei entitati afiliate, cu notificare si fara diminuarea drepturilor dumneavoastra.
• Nulitatea partiala: daca o clauza este declarata nula sau abuziva, restul Termenilor raman in vigoare; clauza se inlocuieste cu regula legala aplicabila.
• Neexercitarea unui drept nu constituie renuntare la acesta. Titlurile sectiunilor au rol de orientare.
• Intregul acord: Termenii, impreuna cu documentele mentionate in sectiunea 1, reprezinta integralitatea acordului privind utilizarea site-urilor si achizitiile efectuate.

Anexa 1 – Formular de retragere (model conform OUG 34/2014)

Catre INVESTMENT STRATEGIES S.R.L., Str. Cercetatorilor nr. 9, et. 9, ap. 35, Sector 4, Bucuresti, Romania, email: [email protected]:

Va informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la furnizarea urmatorului continut digital: ……………………, comandat la data de ……………………, numele consumatorului: ……………………, adresa consumatorului: ……………………, semnatura (doar daca formularul este transmis pe hartie): ……………………, data: ……………………